CaixaBank ha obert a Montblanc una oficina del seu innovador model Store, amb l’objectiu de reforçar el seu posicionament a la ciutat.

La nova oficina Store Conca de Barberà, ubicada al carrer muralla Santa Tecla, 34, de Montblanc, disposa d’una superfície aproximada de 498 m2. Compta amb 14 empleats i es gestionen més de 10.900 clients. Obrirà amb horari ininterromput de 8,15 a 18,15 hores de dilluns a dijous, i de 8,15 a 14 hores els divendres.

El director territorial Catalunya de CaixaBank, Jaume Masana, ha destacat que “aquesta nova oficina a Montblanc ens permetrà oferir un servei més personalitzat i especialitzat per a cada tipologia i necessitat dels clients”.

Les oficines Store pretenen donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i aproximar-se al món del comerç retail, tot millorant l’experiència de compra del client dins de l’oficina. “L’estètica de l’oficina és completament diferent a la convencional, de la mateixa manera que també canvia la relació entre els treballadors i els clients, als qui donem tot el protagonisme”, comenta Jaume Masana, director territorial de CaixaBank a Catalunya.

CaixaBank, primera entitat financera del sector a transformar el model d'oficina bancària tradicional, té avui més de 500 oficines d’aquest model al territori espanyol. L’entitat ha apostat per innovar mitjançant la creació d'oficines més grans, situades a zones comercials de referència a les àrees urbanes, amb més empleats, més serveis i obertura ininterrompuda matí i tarda de dilluns a dijous (els divendres, l'atenció al client és fins a les 14.00 hores).

Aquest nou model respon a les conclusions de diversos test realitzats amb clients, no clients i empleats que van aportar les seves opinions sobre com volien que fos l'oficina del futur. El bon acolliment de les primeres Store va consolidar el model com a referència d'atenció bancària en zones urbanes. Actualment, CaixaBank treballa en l'extensió de les oficines Store per tota Espanya i preveu superar les 600 oficines Store abans de l’acabament del Pla Estratègic 2019-2021.