"Utilitzem l'eufemisme de la nova normalitat per referir-nos a una nova situació, imposada per la persistència del coronavirus entre nosaltres, de forma invisible i latent, però conservant la seva letalitat potencial, a la que ens haurem d'anar acostumant fins integrar-la en la nostra quotidianitat i considerar-la normal. Fins que no es disposi de vacunes anti-SARS-Cov.2, constituiran aquesta nova situació, importants canvis en les relacions socials i laborals, així com canvis en les activitats esportives, turístiques i de lleure i en els serveis públics i els transports" explica la directora de l'ABS Montblanc, Laura Ruiz de Porras.

A partir d'aquesta anomenada "nova normalitat" els canvis, alteracions o noves formes d'adaptació són del tot presents. I tal com explica la doctora, als serveis sanitaris les modificacions seran ben visibles. "Cal imposar canvis en els nostres centres amb l'objectiu fonamental de protegir usuaris i professionals del temible SARS-Cov-2 a l'hora que segueixen sent centres promotors de salut que continuen fent la seva tasca, atendre amb eficàcia les necessitats sanitàries de la població assignada, amb l'imperatiu addicional d'anar recuperant l'assistència endarrerida pel col·lapse assistencial que ha provocat el coronavirus".

Ruiz de Porras detalla que objectius que fins ara s'havien considerat primordials, quedaran relegats, mentre duri la pandèmia, a un paper secundari. En aquest sentit parla de l'accessibilitat o de l'estalvi de la despesa global i l'assoliment d'uns objectius de qualitat assistencial i de prescripció farmacèutica.

Pel que fa a la protecció específica dels usuaris, la directora del CAP especifica que cal distingir dos objectius: la protecció dels malalts COVID.19 fent una detecció precoç i actuant com pertoca, i la protecció a la resta d'usuaris prorrogant les mesures instaurades per evitar  el risc de contagi de COVID-19, que inclouen una organització assistencial que eviti aglomeracions en les sales d'espera, mantenir, en tot moment, separat el malalt amb sospita de COVID-19 de la resta d'usuaris i apartar del servei a tots els professionals afectats, fins a disposar de garanties de superació de la infecció.

És per això que al Centre d'Atenció Primària es fomentarà la cita prèvia, la visita no presencial (telefònica i telemàtica) i es reduiran al mínim les visites espontànies sobretot quan es desconeix el motiu de consulta.

"A poc a poc es recuperarà l'activitat normal, absorbint -en el menor temps possible- tot el que s'ha deixat de fer durant l'onada del coronavirus. Però sempre evitant concurrències d'usuaris en la sala d'espera respectant l’aforament i, per tant, concertant cites. El professional prioritzarà tant les visites pròpies, com les sol·licituds de proves complementàries i les interconsultes amb especialistes, en funció dels requeriments clínics de cada cas i, en segon terme, tenint en compte el temps de demora. També és col·laborarà amb els especialistes i l'hospital en la priorització de les consultes i sol·licituds de proves complementàries demanades que s'han anat acumulant durant aquest temps de col·lapse assistencial, en funció de criteris clínics" detalla.