La DGT procedirà a reobrir les oficines provincials i locals en aquelles provincies que entrin a la fase 2 de la desescalada regulada pel govern en el pla  per a la transició a la nova normalitat prevista per dilluns 25 de maig en nombrosos indrets.

D'aquesta manera, l'atenció presencials a la població per part dels treballadors de la DGT es realitzarà de forma progressiva per garantir la seguretat i salut.

Tal i com es feia ja abans, l'atenció seguirà sent realitzant cita prèvia, sol·licitant-la al telèfon 060 o per internet a partir del moment que s'obri.

Davant la situació de la pandèmia del coronavirus, es demana acudir a les oficines cinc minuts abans de la cita, portar el DNI i justificant de cita, portar mascareta i seguir els consells d'higiene i salut que s'indiquin a les oficines, a més de respectar la distància de seguretat. Es prohibeix l'entrada d'acompanyants si no hi ha causa justificada.

A la vegada recorden que moltes gestions administratives es poden fer a través de la seu electrònica o per telèfon, sense cita prèvia i evitant el desplaçament a les oficines de la DGT.