Unió de Pagesos celebra l’acord signat pel govern estatal i les entitats financeres per tal de garantir l’atenció personalitzada i els serveis bancaris a persones grans que ho sol·licitin. Uns serveis que el sindicat reclama, però, que arribin també al món rural i que no només s’acabin garantint només a les ciutats.  L’acord pactat entre govern i entitats inclouen ampliar els serveis de caixa amb atenció personalitzada per a gent gran des de les 9 del matí fins a les 14 h. Així mateix, també es contempla que les persones grans i les que tinguin algun tipus de discapacitat tinguin prioritat en casos d'alta afluència de públic a les oficines. Els bancs i les caixes també es comprometen a facilitar l'atenció telefònica preferent, sense cost addicional i a través d'un interlocutor personal per als clients grans.

En aquest sentit, el sindicat insta les diferents administracions a vetllar per fer que aquests serveis estiguin operatius tan aviat com sigui possible i, especialment, que arribin a tot el territori. Unió de Pagesos recorda que el món rural històricament no ha gaudit dels mateixos avantatges que els nuclis urbans pel que fa a recursos disponibles. Una situació a la que s’hi afegeixen els problemes d’aïllament que viuen alguns municipis i que poden fer que moltes persones grans es trobin en una posició de vulnerabilitat. De fet, afegeix el sindicat, moltes localitats de casa nostra no han tingut mai ni una entitat bancària ni un caixer automàtic propis, fet que suposa un greuge per a les persones grans i altres veïns que hi resideixen i que, subratlla Unió de Pagesos, tenen dret a gaudir d’un servei bancari de qualitat, tal i com reben els residents a les ciutats.

Per aquest motiu, i mentre no se solucionin els problemes d’accés actuals, el sindicat insta a oferir mitjans de desplaçament personalitzats, als usuaris amb dificultats de mobilitat així com també als pobles que no disposin d’un transport públic adequat, perquè puguin rebre l’atenció personalitzada de l’entitat bancaria més pròxima.