El servei d’ajuda a domicili és un conjunt d’accions que es realitzen a la llar de persones o famílies que es troben, per motius físics o socials, en situacions de mancança d’autonomia temporal o permanent per poder fer les tasques habituals de la vida quotidiana, amb l’objectiu de desenvolupar tasques d’assistència, de prevenció i d’educació que els habilitin per a la vida autònoma. L’objectiu és mantenir la persona al seu domicili, millorant-ne la qualitat de vida.

Es van enquestar 32 persones (un 48 % del total d’usuaris) que havien rebut el servei durant l’any 2015 i la valoració global va ser de 4,65 sobre 5. Entre d’altres qüestions, es preguntava sobre el temps d’espera per rebre el servei, el tràmit, les hores, les tasques, les professionals que el duen a terme i el copagament.

El servei de transport adaptat facilita l’accés de les persones amb discapacitat als serveis socials d’atenció especialitzada i a aquells altres que permetin garantir la seva integració.

D’un total de 14 usuaris que van fer ús del servei, se’n van enquestar 6 (un 43%), i la valoració global va ser de 4,71 sobre 5. En aquest cas, les preguntes van recollir l’atenció rebuda pel telèfon de 24 hores, el vehicle, l’acompliment de l’horari, etc.

Tant el servei d’ajuda a domicili com el servei de transport són serveis que es presten des de l’Àrea de Benestar Social del Consell Comarcal i que estan adjudicats a Clece, SA i Fundació Vilaniu, en el cas del servei d’ajuda a domicili, i a Helf Life, per al servei de transport adaptat.