El telèfon d'emergències 112 de Catalunya atendrà les trucades en 28 idiomes més a partir de l'any vinent
Segueix el compte d'Instagram de la Nova Conca fent clic aquí
El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència CAT112 atendrà les trucades en 28 idiomes més a partir de l’any 2017, a banda dels 5 en què ja ho fa ara que són el català, el castellà, l’anglès, el francès i l’alemany.
Segons explicava el conseller d’Interior, Jordi Jané, “estem en condicions d’oferir aquest servei en 28 idiomes més i facilitar així que aquelles persones que pateixin una emergència ho puguin comunicar en el seu idioma”·
Aquest servei començarà a funcionar els primers mesos de l’any vinent i garantirà totes les llengües oficials de l’Estat en el 112: català, castellà, euskera i gallec.
Pel que fa al sistema de funcionament, quan hi hagi alguna trucada d’un idioma que no sigui els 5 habituals, i sigui una de les 28 es posarà la trucada a 3 bandes en les que parlarà l’operador del 112, la persona que truca al 112 i un intèrpret d’empresa externa que traduirà el que ambdós expliquin. Aquests intèrprets no estaran físicament al CAT112 sinó que participaran via telefònica en les trucades. L’entrada de l’intèrpret en la conversa serà molt ràpida, en uns 30 segons aproximadament des que l’operador despengi.
El sistema garanteix la confidencialitat i la disponibilitat 24 hores al dia i no tindrà cap cost per a la persona que truca.
Trobareu més informació a l'edició en paper de la Nova Conca d'aquest pròxim divendres