L’ús del català a les pimes tarragonines arriba al 68,77%
Segueix el compte d'Instagram de la Nova Conca fent clic aquí
Antoni Cañete, secretari general de PIMEC, i Ester Franquesa, directora general de Política Lingüística, han acordat el programa d’activitats per impulsar l’ús del català en les petites i mitjanes empreses al llarg de 2013. Així mateix, ambdues organitzacions han fet públics els resultats d’un estudi realitzat per PIMEC que assenyala que el català és la llengua predominant a les pimes catalanes, ja que gairebé el 70% de la comunicació en aquestes empreses es fa en aquesta llengua. L’estudi obté dades específiques de Tarragona, en què l’ús del català a les pimes arriba al 68,77%. Barcelona és la demarcació on l’ús general del català és menys emprat (62,68%) mentre que a Girona les pimes l’empren més habitualment (85,04%). Ara bé, aquest percentatge baixa en totes les demarcacions quan es tracta de comunicacions amb persones externes a l’empresa. Tarragona es situa a 3 punts per sota de la mitjana catalana quan es tracta de comunicacions amb persones externes a l’empresa; 54,70% quan és amb els clients i 54,54%, amb els proveïdors.
L’estudi ha analitzat el vessant comunicatiu de les empreses mitjançant 500 enquestes distribuïdes als autònoms i les pimes de diversos àmbits territorials (a través de les 13 seus i delegacions de la patronal). Les respostes s’han aconseguit, equitativament, segons el volum d’empreses de cada territori, i desglossades segons la mida de l’empresa: autònoms, microempreses, petites empreses i mitjanes empreses).
Dades de l’ús del català a les pimes de Tarragona
En les empreses ubicades a la província de Tarragona, quan es parla amb els clients, predomina la voluntat d’atendre’ls en la llengua que prefereixin. En un 56,92% dels casos, el personal de l’empresa adopta la llengua amb la qual el client es comunica. El primer contacte per telèfon, però, en un 64,52% dels casos, és en català. En gairebé un 19,35%, és en castellà; un 1,61% en un altre idioma, i en un 14,52%, sense cap criteri preestablert.
La llengua catalana també es té en compte a l’hora d’incorporar i promocionar el personal a les pimes tarragonines, segons un 65,52% dels enquestats, una xifra lleugerament superior a la mitjana catalana; un 37,93% considera el català com un requisit, i un 27,59% el té en compte com a mèrit. Tot i així, un 34,48% de les empreses no considera el català durant els processos de selecció i promoció.
El 63,64% dels enquestats creuen que l’ús del català a les empreses s’ha mantingut estable durant els darrers anys. Un 12,73% respon que ha augmentat molt i un 21,82% que ha augmentat lleugerament. Només un 1,82% afirma que ha disminuït lleugerament.
L’estudi també analitza els materials i suports comunicatius en què s’empra el català. La retolació exterior (55%), la documentació interna (69,57%) i la retolació interior (69,05%) són els suports en què s’empra més el català; els catàlegs s’hi troben en més de la meitat dels casos (51,28%), i els materials amb menys utilització del català són els tiquets (30,77%).
A més a més, l’estudi classifica l’ús del català per dimensió empresarial. En termes generals d’àmbit català es constata que, a més dimensió de l’empresa, més augmenta el percentatge en què s’empra el castellà en el primer contacte per telèfon. Els autònoms ho fan en un 11,39%; les microempreses, en un 13,24%; les petites empreses, en un 19,34% i un 25,20%, en les mitjanes empreses. Això pot tenir diverses causes: manca de coneixements de català dels treballadors que atenen el públic i grau d’internacionalització de l’empresa. Un 5,51% de les mitjanes empreses empren, en el primer contacte per telèfon, un idioma diferent al català i al castellà.
Durant els darrers anys, PIMEC ha editat diverses publicacions i, amb el suport de la Direcció General de Política Lingüística, ha dut a terme accions per sensibilitzar el teixit empresarial que l’ús del català en les comunicacions internes i externes de l’empresa, és un valor afegit. L’estudi, a més d’analitzar per primer cop l’ús del català en les pimes, servirà també per orientar les properes actuacions de PIMEC en aquest àmbit.
PIMEC i la Direcció General de Política Lingüística han acordat també que l’estudi sigui publicat a la col·lecció digital Biblioteca Tècnica de Política Lingüística del Departament de Cultura.
L’estudi ha analitzat el vessant comunicatiu de les empreses mitjançant 500 enquestes distribuïdes als autònoms i les pimes de diversos àmbits territorials (a través de les 13 seus i delegacions de la patronal). Les respostes s’han aconseguit, equitativament, segons el volum d’empreses de cada territori, i desglossades segons la mida de l’empresa: autònoms, microempreses, petites empreses i mitjanes empreses).
Dades de l’ús del català a les pimes de Tarragona
En les empreses ubicades a la província de Tarragona, quan es parla amb els clients, predomina la voluntat d’atendre’ls en la llengua que prefereixin. En un 56,92% dels casos, el personal de l’empresa adopta la llengua amb la qual el client es comunica. El primer contacte per telèfon, però, en un 64,52% dels casos, és en català. En gairebé un 19,35%, és en castellà; un 1,61% en un altre idioma, i en un 14,52%, sense cap criteri preestablert.
La llengua catalana també es té en compte a l’hora d’incorporar i promocionar el personal a les pimes tarragonines, segons un 65,52% dels enquestats, una xifra lleugerament superior a la mitjana catalana; un 37,93% considera el català com un requisit, i un 27,59% el té en compte com a mèrit. Tot i així, un 34,48% de les empreses no considera el català durant els processos de selecció i promoció.
El 63,64% dels enquestats creuen que l’ús del català a les empreses s’ha mantingut estable durant els darrers anys. Un 12,73% respon que ha augmentat molt i un 21,82% que ha augmentat lleugerament. Només un 1,82% afirma que ha disminuït lleugerament.
L’estudi també analitza els materials i suports comunicatius en què s’empra el català. La retolació exterior (55%), la documentació interna (69,57%) i la retolació interior (69,05%) són els suports en què s’empra més el català; els catàlegs s’hi troben en més de la meitat dels casos (51,28%), i els materials amb menys utilització del català són els tiquets (30,77%).
A més a més, l’estudi classifica l’ús del català per dimensió empresarial. En termes generals d’àmbit català es constata que, a més dimensió de l’empresa, més augmenta el percentatge en què s’empra el castellà en el primer contacte per telèfon. Els autònoms ho fan en un 11,39%; les microempreses, en un 13,24%; les petites empreses, en un 19,34% i un 25,20%, en les mitjanes empreses. Això pot tenir diverses causes: manca de coneixements de català dels treballadors que atenen el públic i grau d’internacionalització de l’empresa. Un 5,51% de les mitjanes empreses empren, en el primer contacte per telèfon, un idioma diferent al català i al castellà.
Durant els darrers anys, PIMEC ha editat diverses publicacions i, amb el suport de la Direcció General de Política Lingüística, ha dut a terme accions per sensibilitzar el teixit empresarial que l’ús del català en les comunicacions internes i externes de l’empresa, és un valor afegit. L’estudi, a més d’analitzar per primer cop l’ús del català en les pimes, servirà també per orientar les properes actuacions de PIMEC en aquest àmbit.
PIMEC i la Direcció General de Política Lingüística han acordat també que l’estudi sigui publicat a la col·lecció digital Biblioteca Tècnica de Política Lingüística del Departament de Cultura.
Trobareu més informació a l'edició en paper de la Nova Conca d'aquest pròxim divendres